[{"CURRI_ID":"U25010200065","ELT_CHAPTER":[{"seq":1,"chapter_name":"1-1_포스트 코로나 시대의 성공하는 직장생활 비법","real_chapter_time":34,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200065","detail":[{"chapter_goal":"1. 경영 조직 생활에 대해 이해할 수 있다.
2. 조직안에서의 ‘인간 관계’의 중요성을 인식할 수 있다.
3. 타인과의 ‘존중’의 방법들을 습득할 수 있다.
4. 일반적인 에티켓과 비즈니스 매너의 차이를 인식할 수 있다.
5. 성공적인 비즈니스 매너를 갖출 수 있다.","chapter_hd":"1. 경영 조직 생활에 대해 이해
2. 조직안에서의 ''인간 관계''의 중요성 인식
3. 타인과의 ''존중''의 방법들을 습득
4. 일반적인 에티켓과 비즈니스 매너의 차이 인식
5. 성공적인 비즈니스 매너 습득","chapter_summary":"1. 직장생활에 대한 이해"}]},{"seq":2,"chapter_name":"1-2_에티켓과 비즈니스 매너","real_chapter_time":43,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200065","detail":[{"chapter_goal":"1. 일상 생활에서 반드시 필요한 에티켓을 점검할 수 있다.
2. 비즈니스 상에서 필요한 고도의 매너를 배우고 익힐 수 있다.","chapter_hd":"1. 일상 생활에서 반드시 필요한 에티켓 점검
2. 비즈니스 상에서 필요한 고도의 매너 습득","chapter_summary":"1. 에티켓과 비즈니스 매너"}]},{"seq":3,"chapter_name":"1-3_비즈니스 응대 1_인사ㆍ소개","real_chapter_time":39,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200065","detail":[{"chapter_goal":"1. 조직 생활의 기본인 ‘인사법’을 배우고 익힐 수 있다.
2. 자신을 소개하는 방법과 다수를 소개하는 매너를 배우고 익힐 수 있다.","chapter_hd":"1. 인사법 학습 후 적용
2. 자신을 소개하는 방법과 다수를 소개하는 매너 학습 후 적용","chapter_summary":"1. 인사ㆍ소개"}]},{"seq":4,"chapter_name":"1-4_비즈니스 응대 2_악수ㆍ명함","real_chapter_time":29,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200065","detail":[{"chapter_goal":"1. 비즈니스 환경에서 신체적 접촉인 ‘악수’의 바른 매너를 배우고 익힐 수 있다.
2. 사회구성원으로서 증명 자료인 ‘명함’의 바른 매너를 배우고 익힐 수 있다.","chapter_hd":"1. 악수 매너를 학습 후 적용
2. 명함에 관한 매너 학습 후 적용","chapter_summary":"1. 악수ㆍ명함"}]},{"seq":5,"chapter_name":"1-5_비즈니스 응대 3_안내ㆍ조문 매너","real_chapter_time":34,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200065","detail":[{"chapter_goal":"1. 낯선 환경에서 ‘고객’을 안내하는 바른 방법을 습득할 수 있다.
2. 수직 관계에서 ‘상석’의 중요성을 인식하고 상석의 배치 등을 익힐 수 있다.
3. 비즈니스 관계에서 ‘조문’의 절차와 방법을 익힐 수 있다.","chapter_hd":"1. 낯선 환경에서 고객을 안내하는 방법 습득
2. 수직 관계에서 상석의 중요성 인식
3. 상석의 배치를 익힘
4. 비즈니스 관계에서 조문의 절차와 방법 탐구","chapter_summary":"1. 안내ㆍ상석ㆍ조문 매너"}]},{"seq":6,"chapter_name":"1-6_비즈니스 응대 4_전화 응대 매너","real_chapter_time":32,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200065","detail":[{"chapter_goal":"1. 비즈니스 상의 유선ㆍ무선 전화 응대의 중요성을 인식할 수 있다.
2. 전화 응대의 기본 매너를 배우고 습득할 수 있다.
3. 휴대전화 사용 매너를 익힐 수 있다.
4. 부재중 타인 연결 전화 매너와 메모 매너 등을 익힐 수 있다.","chapter_hd":"1. 비즈니스 상의 유선과 무선 전화 응대 중요성 인식
2. 전화 응대의 기본 매너 파악
3. 휴대전화 사용 매너 파악
4. 부재중 타인 연결 전화 매너 학습
5. 메모 매너 파악","chapter_summary":"1. 전화 응대"}]},{"seq":7,"chapter_name":"1-7_비즈니스 매너_글로벌 매너의 중요성","real_chapter_time":32,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200065","detail":[{"chapter_goal":"1. 글로벌 비즈니스 트렌드를 이해할 수 있다.
2. 글로벌 비즈니스 상황에서의 기본적인 매너를 배우고 익힐 수 있다. ","chapter_hd":"1. 글로벌 비즈니스 트렌드 이해
2. 글로벌 비즈니스의 기본적인 매너 파악","chapter_summary":"1. 글로벌 매너"}]},{"seq":8,"chapter_name":"1-8_비즈니스 매너_글로벌 매너 - 미ㆍ중ㆍ일 문화","real_chapter_time":40,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200065","detail":[{"chapter_goal":"1. 한국과의 무역적 거래 관계를 이해할 수 있다.
2. 미국의 문화를 이해하고 상황에 맞는 매너를 습득할 수 있다.
3. 중국의 문화를 이해하고 상황에 맞는 매너를 습득할 수 있다.
4. 일본의 문화를 이해하고 상황에 맞는 매너를 습득할 수 있다.","chapter_hd":"1. 한국과의 무역적 거래 관계 이해
2. 미국의 문화 이해 후 매너 파악
3. 중국의 문화 이해 후 매너 파악
4. 일본의 문화 이해 후 매너 파악","chapter_summary":"1. 미ㆍ중ㆍ일의 글로벌 매너"}]},{"seq":9,"chapter_name":"1-9_비즈니스 매너_글로벌 매너 - 테이블 매너","real_chapter_time":31,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200065","detail":[{"chapter_goal":"1. 글로벌 비즈니스 매너 중 ‘테이블’에서의 식사 매너를 배우고 익힐 수 있다.
2. 나라별 다양한 식사 매너를 이해하고 바른 매너를 익힐 수 있다.","chapter_hd":"1. 테이블에서의 글로벌 비즈니스 식사 매너 학습
2. 나라별 다양한 식사 매너 이해 후 적용","chapter_summary":"1. 테이블 매너"}]},{"seq":10,"chapter_name":"2-1_이미지 메이킹_이미지의 의미","real_chapter_time":34,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200065","detail":[{"chapter_goal":"1. 비즈니스 상황에서 ‘이미지’의 중요성을 인식할 수 있다.
2. ‘이미지’의 개념을 이해할 수 있다.
3. ‘이미지’의 속성에 대해 이해할 수 있다.
4. ‘이미지’의 다양한 분류를 통해 다각도의 이미지가 존재함을 인식할 수 있다.","chapter_hd":"1. 비즈니스 상황에서 이미지의 중요성 인식
2. 이미지의 개념 이해
3. 이미지의 속성 이해
4. 이미지 분류와 다각도 이미지 파악","chapter_summary":"1. 이미지에 대한 이해"}]},{"seq":11,"chapter_name":"2-2_이미지 메이킹_이미지 단계 및 효과","real_chapter_time":35,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200065","detail":[{"chapter_goal":"1. 이미지가 인식되는 단계에 대해 이해할 수 있다.
2. 이미지를 메이킹 해야 하는 이유를 이해할 수 있다.
3. 이미지 메이킹 방법과 효과를 인식할 수 있다. ","chapter_hd":"1. 이미지가 인식되는 단계 이해
2. 이미지 메이킹 필요성 이해
3. 이미지 메이킹 방법과 효과 파악","chapter_summary":"1. 이미지 단계 및 효과"}]},{"seq":12,"chapter_name":"2-3_이미지 메이킹_자세ㆍ복장ㆍ보이스 이미지","real_chapter_time":39,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200065","detail":[{"chapter_goal":"1. 상황별(자세ㆍ태도) 등의 이미지의 중요성을 인식하고 바른 매너를 습득할 수 있다.
2. 복장","chapter_hd":"1. 자세와 태도 등 상황별 이미지 중요성 인식
2. 상황별 이미지의 바른 매너 습득
3. 복장","chapter_summary":"1. 상황별 제스처 이미지"}]},{"seq":13,"chapter_name":"2-4_이미지 메이킹_첫인상ㆍ표정 이미지","real_chapter_time":31,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200065","detail":[{"chapter_goal":"헤어 등의 이미지 방법을 배우고 익힐 수 있다.","chapter_hd":"헤어 등의 이미지 방법 파악","chapter_summary":"1. 첫인상ㆍ표정 이미지"}]},{"seq":14,"chapter_name":"3-1_고객의 심리_고객의 심리","real_chapter_time":33,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200065","detail":[{"chapter_goal":"1. 비즈니스 환경에서 첫인상의 중요성을 인식할 수 있다.
2. 표정의 다양한 연출에 대한 방법을 익힐 수 있다.","chapter_hd":"1. 비즈니스 환경에서 첫인상 중요성 파악
2. 표정의 다양한 연출 방법 파악","chapter_summary":"1. 고객의 기본 심리"}]},{"seq":15,"chapter_name":"3-2_고객의 심리_고객의 분류","real_chapter_time":37,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200065","detail":[{"chapter_goal":"1. 비즈니스 환경에서 ‘고객’의 의미를 이해할 수 있다.
2. 고객이 가지는 다양한 심리를 파악하고 대응 방법을 익힐 수 있다.","chapter_hd":"1. 비즈니스 환경에서 고객의 의미 이해
2. 고객의 심리 파악 및 대응 방법 습득","chapter_summary":"1. 고객의 분류"}]},{"seq":16,"chapter_name":"3-3_고객의 심리_MBTIㆍDISC","real_chapter_time":35,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200065","detail":[{"chapter_goal":"1. 천차만별 다양한 고객을 비즈니스 환경에 맞게 분류하는 방법을 습득할 수 있다.
2. 고객의 충성도에 따라 고객을 분류할 수 있으며","chapter_hd":"1. 고객에 따른 비즈니스 환경 분류 방법 습득
2. 고객의 충성도에 따라 분류
3. 단계에 따라 고객 대응 방법 파악","chapter_summary":"1. 고객 성격 유형에 대한 이해"}]},{"seq":17,"chapter_name":"3-4_고객의 심리_TA","real_chapter_time":35,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200065","detail":[{"chapter_goal":"단계에 따라 고객을 대응하는 방법을 배우고 익힐 수 있다. ","chapter_hd":"1. 고객을 상대하기 위한 성향 분석 도구 이해
2. 성향 분석도구를 통해 자신의 성향 이해
3. 성향 분석도구를 바탕으로 타인을 바라보는 관점 파악
4. MBTI 기본 이론 이해
5. DISC 기본 이론 이해","chapter_summary":"1. TA(Transactional Analysis"}]},{"seq":18,"chapter_name":"3-5_고객의 심리_매슬로우ㆍ구매의사결정과정","real_chapter_time":33,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200065","detail":[{"chapter_goal":"1. 다양한 고객을 상대하기 위해 고객의 성향 분석도구를 이해한다.
2. 간단한 성향 분석 도구를 통해 자신의 성향을 먼저 이해하고 타인을 바라보는 관점을 가진다.
3. MBTI의 기본 이론을 이해한다.
4. DISC의 기본 이론을 이해한다.","chapter_hd":"1. TA교류분석의 성격유형분석 도구에 대한 이해
2. TA교류분석의 적용 방법 학습","chapter_summary":"교류 분석)"}]},{"seq":19,"chapter_name":"4-1_커뮤니케이션_커뮤니케이션에 대한 이해","real_chapter_time":30,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200065","detail":[{"chapter_goal":"1. TA교류분석의 성격유형분석 도구에 대한 이해와 적용 방법을 학습한다.","chapter_hd":"1. 매슬로우 심리 5단계를 통해 고객 구매 심리 파악
2. 고객의 구매 의사 결정 과정을 단계별로 이해
3. 구매 의사 결정 과정의 각 단계에 따른 대응 방식 파악","chapter_summary":"1. 매슬로우ㆍ구매의사결정과정"}]},{"seq":20,"chapter_name":"4-2_커뮤니케이션_조직 커뮤니케이션ㆍ오류","real_chapter_time":33,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200065","detail":[{"chapter_goal":"1. 매슬로우의심리 5단계를 통해 고객의 구매 심리를 파악할 수 있다.
2. 고객의 구매의사 결정 과정을 단계별로 이해하고 각 단계에 따른 대응 방식을 익힐 수 있다. ","chapter_hd":"1. 인간의 상호작용 과정인 커뮤니케이션에 대한 정의 이해
2. 커뮤니케이션의 중요성 인식
3. 다양한 방법을 통해 의사 전달 과정 학습","chapter_summary":"1. 커뮤니케이션에 대한 이해"}]},{"seq":21,"chapter_name":"4-3_커뮤니케이션_경청ㆍ말하기 스킬","real_chapter_time":36,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200065","detail":[{"chapter_goal":"1. 인간의 상호작용의 과정인 ‘커뮤니케이션’에 대한 정의를 이해한다.
2. 커뮤니케이션의 중요성을 인식하고 다양한 방법을 통해 의사 전달하는 과정을 학습한다.","chapter_hd":"1. 공식적인 조직 커뮤니케이션인 조직도에 대해 학습
2. 비공식조직의 힘과 오류 발생 원인에 대해 인식
3. 오류를 줄이는 방법 학습","chapter_summary":"1. 조직 커뮤니케이션"}]},{"seq":22,"chapter_name":"4-4_커뮤니케이션_라포ㆍ아이스브레이킹ㆍ기타 이론","real_chapter_time":33,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200065","detail":[{"chapter_goal":"1. 공식적인 조직 커뮤니케이션인 조직도에 대해 학습한다.
2. 비공식조직의 힘과 오류 등의 발생 원인에 대해 인식하고 오류를 줄이는 방법들을 학습한다. ","chapter_hd":"1. 효과적으로 커뮤니케이션을 하기 위한 방법 학습
2. 경청의 중요성 인식
3. 경청을 위한 방법 파악
4. 대화를 이끄는 말하기 기술 파악","chapter_summary":"1. 효과적인 커뮤니케이션"}]},{"seq":23,"chapter_name":"4-5_커뮤니케이션_감성 지능","real_chapter_time":38,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200065","detail":[{"chapter_goal":"1. 효과적으로 커뮤니케이션하기 위한 다양한 방법을 학습한다.
2. 경청의 중요성을 인식하고 경청을 하기 위한 방법을 익힌다.
3. 대화를 끌고 나가기 위해 대화를 이끄는 말하기 기술 등을 익힌다.","chapter_hd":"1. 원활한 커뮤니케이션 방법 학습
2. 라포 형성 방법 학습
3. 아이스 브레이킹 방법 파악
4. 커뮤니케이션 효과 향상 이론 학습","chapter_summary":"1. 라포ㆍ아이스크레이킹ㆍ기타 이론"}]},{"seq":24,"chapter_name":"4-6_커뮤니케이션_설득과 협상","real_chapter_time":34,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200065","detail":[{"chapter_goal":"1. 원활한 커뮤니케이션을 위한 방법을 익히고 학습한다.
2. 라포를형성하는 방법을 익히고 학습한다.
3. 아이스 브레이킹하는 방법을 익힌다.
4. 커뮤니케이션 효과를 높이는 이론을 익힌다.","chapter_hd":"1. 감성 지능 지수 학습
2. 감정 조절 능력의 향상
3. 타인 감정 공감 및 소통 방법 학습","chapter_summary":"1. 감성 커뮤니케이션"}]},{"seq":25,"chapter_name":"5-1_회의와 의전_회의의 의미","real_chapter_time":33,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200065","detail":[{"chapter_goal":"1. 감성 지능 지수에 대해 익히고 학습한다.
2. 자신의 감정 조절 능력을 향상시키고 타인의 감정을 공감","chapter_hd":"1. 설득의 방법 이해 및 설득 기법 학습
2. 협상 방법 이해 및 협상 기법 학습","chapter_summary":"1. 설득 및 협상의 기법"}]},{"seq":26,"chapter_name":"5-2_회의와 의전_회의의 구성","real_chapter_time":34,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200065","detail":[{"chapter_goal":"소통하는 방법을 익힌다.","chapter_hd":"1. 회의의 개념 파악
2. 회의 의의 학습
3. 회의 형태 파악 및 분류
4. 회의 개념 이해","chapter_summary":"1. 회의 운영"}]},{"seq":27,"chapter_name":"5-3_회의와 의전_회의 기획과 계획ㆍ역할ㆍ실무","real_chapter_time":34,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200065","detail":[{"chapter_goal":"1. 설득의 방법을 이해하고 설득 기법을 배운다.
2. 협상의 방법을 이해하고 협상 기법을 배운다.","chapter_hd":"1. 회의 형태 파악
2. 회의 구성과 구성원 역할 학습
3. 기록의 중요성 이해
4. 기록 방법 학습
5. 회의 순서 파악
6. 회의 진행 방법 학습","chapter_summary":"1. 회의의 구성"}]},{"seq":28,"chapter_name":"5-4_회의와 의전_의전에 대한 이해","real_chapter_time":35,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200065","detail":[{"chapter_goal":"1. 회의의 개념을 파악하고 의의에 대해 학습한다.
2. 다양한 회의의 형태를 알아보고 분류하여 개념을 익힌다. ","chapter_hd":"1. 회의 기획과 계획의 차이 이해
2. 회의 구성원의 리더 역할과 참석자 역할 파악
3. 회의 실무 준비에서 전체 진행 흐름 학습","chapter_summary":"1. 회의 기획과 계획ㆍ역할ㆍ실무"}]},{"seq":29,"chapter_name":"5-5_회의와 의전_의전 실무","real_chapter_time":34,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200065","detail":[{"chapter_goal":"1. 회의의 형태를 파악하고 학습한다.
2. 회의의 구성과 구성원의 역할에 대해 익히고 학습한다.
3. 기록의 중요성을 이해하고 기록의 방법을 익힌다.
4. 회의의 순서를 파악하고 진행 방법을 학습한다.","chapter_hd":"1. 의전의 전반적인 내용 이해
2. 의전의 필요성 인식
3. 서열과 상석의 중요성 이해
4. 의전 규칙 학습","chapter_summary":"1. 의전에 대한 이해"}]},{"seq":30,"chapter_name":"5-6_회의와 의전_MICE 산업","real_chapter_time":39,"CHAPTER_CURRI_ID":"U25010200065","detail":[{"chapter_goal":"1. 회의 기획과 계획의 차이를 이해한다.
2. 회의 구성원에 있어 리더의 역할과 참석자의 역할에 대해 구체적으로 파악하고 학습한다.
3. 회의 실무 준비에서 전체 진행 흐름을 학습한다.","chapter_hd":"1. 행사 계획 수립 구상
2. 의전 실무 수행
3. 프레젠테이션 개념 파악
4. 프레젠테이션 구성 요소 기술","chapter_summary":"1. 의전 실무"}]}]}]