12일 남음

서비스 운영지원 담당자 모집합니다.(서비스 기획, 관리, CS운영지원, 계약직)

(주)코맥스씨에스 | 중견기업

12일 남음

기간의 정함이 있는 근로계약

모집 분야

경영 기획 사무원

학력: 대졸(2~3년)-대졸(4년)

경력: 관계없음

모집인원: 1명

임금 조건: 연봉26,500,000원 이상 ~ 35,000,000원 이하

퇴직급여: 해당없음

4대보험: 국민연금 고용보험 산재보험 의료보험

자격요건: SMAT서비스경영자격,신용상담사

근로 조건

평일 : (근무시간) (오전) 8시 30분 ~ (오후) 5시 30분, 주 5일 근무, 평균근무시간 : 40

업무내용

서비스 운영지원 - 내부 프로세스 수립/개선/혁신 업무 - 고객 불만 및 피드백 분석 및 개선 방안 제시 - 고객 서비스 시스템 및 프로세스 개선 - 신규 서비스 기획 및 실행 지원 - 고객 서비스 관련 자료 및 보고서 작성 - 전략 과제 개발/수립, 모니터링 및 실적보고 업무 - KPI 수립/관리/조정, 모니터링 및 실적보고, 평가자료 작성/보고 업무 - 서비스 센터 운영지원 - 서비스 센터 지표관리 및 총무업무 - 서비스 경영기획 및 전략수립, 업무지원 - 비디오폰, 인터폰, 도어락 등 생활가전분야 - 제품 관련 고객 문의 응대 및 처리 - MS OFFICE 사용